อุปกรณ์ทำความสะอาดเป็นธุรกิจหนึ่งโดยเฉพาะทรัพย์สินหลักของบริษัททำความสะอาดไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะกล่าวว่าความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการจัดการสินทรัพย์หลักเหล่านี้จะกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจหลักขององค์กรโดยตรง
อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการติดต่อกับองค์กรในระยะยาว ผู้เขียนตระหนักดีว่ามีความเข้าใจผิดทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์ในความคิดของผู้จัดการองค์กร ผู้ซื้อ ผู้ปฏิบัติงาน และเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาอุปกรณ์ส่วนใหญ่
วันนี้เรามาดูข้อผิดพลาดทั่วไปและวิเคราะห์ข้อผิดพลาดเหล่านั้นกัน
ความเข้าใจผิด 1
คนมักจะคิดว่าการจัดการที่ไม่ดีในช่วงระยะเวลาการรับประกันอุปกรณ์ทำความสะอาดไม่เป็นไร พวกเขาสามารถหาผู้ผลิตเพื่อซ่อมแซมได้
ถูกต้อง
ในช่วงระยะเวลาการรับประกันการค้นหาอุปกรณ์ของผู้ผลิตการซ่อมแซมก็โอเค แต่ผู้ผลิตอุปกรณ์จะไม่สามารถซ่อมแซมปัญหาทั้งหมดได้ฟรี
แม้ว่าผู้ผลิตจะสัญญาว่าจะรับประกันการรับประกันในระหว่างการขาย แต่ผู้ผลิตจะทำการบำรุงรักษาเพียงเพราะคุณภาพของอุปกรณ์เท่านั้น หากอุปกรณ์เนื่องจากการทำงานที่ไม่เหมาะสม การบำรุงรักษาไม่ได้อยู่ในสถานที่ หรือแม้แต่ความเสียหายและความล้มเหลวที่มนุษย์สร้างขึ้น ผู้ผลิตทั่วไปมีสิทธิ์ปฏิเสธการบำรุงรักษาฟรี
ดึงสายรัดกลับคืน ไม่ว่าผู้ผลิตจะไม่ต้องบำรุงรักษาฟรีก็ตาม เมื่อเกิดความล้มเหลว ก็ย่อมส่งผลให้ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ทำความสะอาดลดลง หรือแม้แต่การหยุดทำงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่องานทำความสะอาดตามปกติอย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งส่งผลต่อการผลิตตามปกติและ ความสูญเสียทางเศรษฐกิจต่อองค์กร
นี่แสดงให้เห็นว่าผู้จัดการธุรกิจควรติดดินตามข้อกำหนดของผู้ผลิตอุปกรณ์ สร้างมาตรฐานการปฏิบัติงาน การบำรุงรักษาตรงเวลา อุปกรณ์ เท่าที่เป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวที่ไม่คาดคิด
ความเข้าใจผิด2
อุปกรณ์ทำความสะอาดแบรนด์คุณภาพสูงมีความน่าเชื่อถือและทนทาน แม้ว่าการจัดการที่ไม่ดีจะไม่ก่อให้เกิดปัญหาใหญ่ก็ตาม
ถูกต้อง
อย่างที่เราทราบกันดีว่ารถยนต์สมรรถนะสูง Mercedes-Benz และ BMW ควรเติมน้ำมันเบนซิน 95 ในขณะที่ยี่ห้ออื่น ๆ ที่ต่ำต้องเติมน้ำมันเบนซิน 92 เท่านั้น เฉพาะอุปกรณ์ทำความสะอาดผลิตภัณฑ์แบรนด์คุณภาพสูงมีผลการทำความสะอาดที่โดดเด่นและเชื่อถือได้มากขึ้น ประสิทธิภาพที่มีคุณภาพแม่นยำเนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในการออกแบบผู้ผลิตและกระบวนการประกอบเพื่อให้เลือกวัสดุได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ในทำนองเดียวกันแบรนด์อุปกรณ์คุณภาพสูงจำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาที่เหมาะสมมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ชุดเครื่องซักผ้าของแทนเนอร์ เพื่อให้ได้ผลการขัดและการดูดซึมน้ำที่ดีที่สุด ตั้งแต่ขนาดไม้กวาดหุ้มยาง รูปร่าง การเลือกเทปดูดซับ ขนาดเปิดและอื่น ๆ จะเป็นการปรับระบบให้เหมาะสมที่สุด หากการเปลี่ยนแปลงในปัจจัยข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้เกิดจากการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมหรือการใช้วัสดุที่ไม่พิเศษจะส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องฟอกลดลง
ดังนั้น ปฏิบัติตามคู่มือข้อกำหนดอย่างเคร่งครัด ควบคุมการดำเนินงาน การบำรุงรักษาปกติ การเปลี่ยนอุปกรณ์ที่จำเป็นและชิ้นส่วนบำรุงรักษาเพื่อเล่นการออกแบบอุปกรณ์ควรมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มมูลค่าของอุปกรณ์ให้สูงสุดเพื่อให้องค์กรต่างๆ เพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุด
ความเข้าใจผิด 3
อุปกรณ์ทำความสะอาดควรทำงานที่สะอาดก่อน การบำรุงรักษาสามารถรอให้เราทำได้ฟรี
ถูกต้อง
สิ่งที่เรียกว่า “คนงานต้องการทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ เราต้องลับเครื่องมือให้คมก่อน”อุปกรณ์ทำความสะอาดคือ “เครื่องมือ” ในการทำความสะอาด และมีเพียง “อุปกรณ์” ที่อยู่ในสภาพที่ดีที่สุดเท่านั้น งานทำความสะอาดจึงจะสมบูรณ์แบบและมีประสิทธิภาพ
งานบำรุงรักษาตามปกติเป็นพื้นฐานในการหลีกเลี่ยงความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดของอุปกรณ์ทำความสะอาดผู้จัดการอุปกรณ์ที่ผ่านการรับรองควรรวมแผนการบำรุงรักษาอุปกรณ์เข้ากับแผนการทำความสะอาดรายวันแบบออร์แกนิก และใช้ช่องว่างการทำงานที่สะอาดเพื่อวางแผนการบำรุงรักษาอุปกรณ์โดยไม่กระทบต่องานทำความสะอาดตามปกติภายในสถานที่ ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ทำความสะอาดเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงประสิทธิภาพการทำความสะอาดอุปกรณ์ด้วย จึงช่วยลดความน่าจะเป็นของการหยุดทำงานของอุปกรณ์
ชุดเครื่องซักผ้าของแทนเนอร์มีผลิตภัณฑ์ครบวงจร ได้แก่ คู่มือการใช้งานและคู่มือการบำรุงรักษา การใช้งานอุปกรณ์ประจำวันในข้อกำหนดการตรวจสอบและบำรุงรักษาที่หลากหลายตามคำขอที่ครอบคลุมTanner ยังสามารถใช้ประโยชน์จากการส่งมอบอุปกรณ์และโอกาสต่างๆ ในการฝึกอบรมลูกค้าอย่างละเอียด
ดังนั้นการบำรุงรักษาอย่างทันท่วงทีจะไม่เพียงส่งผลต่อแผนการทำความสะอาดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การดำเนินการตามแผนเป็นไปอย่างราบรื่น
ความเข้าใจผิด 4
อุปกรณ์ทำความสะอาดไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีสูง ความล้มเหลวของอุปกรณ์สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง
ถูกต้อง
ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมทำให้เป็นมืออาชีพอุปกรณ์ทำความสะอาดตั้งแต่แรกเกิดจนถึงปัจจุบันไม่กี่ทศวรรษ ผู้ผลิตต่างๆ ได้สั่งสมประสบการณ์และความรู้ทางวิชาชีพมาเป็นจำนวนมาก
ผู้ที่ไม่มีความรู้และทักษะทางวิชาชีพในการซ่อมแซมอุปกรณ์อาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางเศรษฐกิจโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อองค์กรที่เกิดจาก "ความเจ็บป่วยจากการเจ็บป่วยร้ายแรงและการเจ็บป่วยร้ายแรงจนกลายเป็นมะเร็ง"เจ้าหน้าที่จัดการอุปกรณ์อย่างระมัดระวัง ผู้ผลิตอุปกรณ์ควรอยู่ภายใต้คำแนะนำของงานบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามความซับซ้อนของการให้คะแนนที่เหมาะสม มอบหมายงานให้บุคลากรที่แตกต่างกันทำในระดับต่างๆ ประหยัดต้นทุน แต่ยังต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ทำความสะอาด คุณภาพการบำรุงรักษา
บริษัทของ Tanner ทั่วประเทศมีเครือข่ายบริการหลังการขายโดยทีมงานบริการโดยตรงและทีมตัวแทนจำหน่าย ตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าเพื่อมอบบริการหลังการขายที่ปรับแต่งเองสำหรับธุรกิจทำความสะอาดของลูกค้าเพื่อให้การรับประกันการบริการอย่างเต็มรูปแบบ
ความเข้าใจผิด5
ผู้จัดการทุกคนยุ่งมาก ไม่มีเวลาจัดการอุปกรณ์ทำความสะอาด จ่ายค่าทำความสะอาดดีกว่า
ถูกต้อง
การจัดการอุปกรณ์ทำความสะอาดโดยพื้นฐานแล้วคือการบริหารจัดการคนในความเป็นจริง การจัดการบุคลากรผ่านระบบที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างมาตรฐานให้กับตำแหน่งต่างๆ ของพนักงาน (รวมถึงผู้ปฏิบัติงาน พนักงานซ่อมบำรุง ผู้ดูแล ฯลฯ) กำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าควรทำอะไรโดยใคร เมื่อใด และทำอย่างไร
หลังจากความร่วมมือกับลูกค้าชาวจีนมานานกว่า 10 ปี Tanner's ได้สั่งสมประสบการณ์มากมายไม่เพียงแต่จากมุมมองทางเทคนิคของอุปกรณ์ทำความสะอาดเท่านั้น แต่ยังมาจากการจัดการอุปกรณ์ในแต่ละวันด้วยประสบการณ์เหล่านี้ไม่เพียงสอดคล้องกับสถานการณ์จริงของลูกค้าชาวจีนเท่านั้น แต่ยังเป็นไปตามลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยคุณสมบัติเฉพาะเพื่อให้ใช้งานได้อย่างยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุการจัดการอุปกรณ์ทำความสะอาดโดยรวมแน่นอนว่างานเหล่านี้เสร็จทันเวลาทั้งด้านคุณภาพและปริมาณการรับประกัน แต่ยังต้องมีกลไกการติดตามและประเมินผลโดยละเอียดเพื่อให้มั่นใจด้วยเนื่องจากผู้นำหรือผู้จัดการของบริษัทไม่จำเป็นต้องควบคุมอุปกรณ์เป็นการส่วนตัว แต่การพัฒนาและรับรองว่าการนำระบบเหล่านี้ไปใช้ถือเป็นหัวใจหลักของการจัดการอุปกรณ์ที่สะอาด
กล่าวโดยสรุป อุปกรณ์ทำความสะอาดเป็นทรัพย์สินทางกายภาพขององค์กร แต่ยังเป็นทรัพย์สินหลักของบริษัททำความสะอาดด้วย ซึ่งสร้างปรัชญาการจัดการที่ถูกต้อง โดยเน้นการจัดการอุปกรณ์ที่สะอาด เป็นขั้นตอนแรกในการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของสินทรัพย์