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Heure de sortie : 2021/12/10

Le service rendu aux autres rend les autres humains — Entretien avec Pan Xin, directeur général d'IT-Robotics

Après la vague de froid, nous sommes déjà au début de l’hiver.La température a fortement chuté dans tout le pays, avec des foyers répétés en Chine.Face à la normalisation de l’épidémie, l’industrie du nettoyage dispose d’une forte capacité de « lutte ».

Le 16 novembre 2021 à 13h00, nous avons interviewé Pan Xin, directeur général d'IT-Robotics, avec l'impression de l'intelligence artificielle, du robot, de l'intelligence et des tendances futures.Pan est toujours modeste et a des racines profondes dans l'industrie de la robotique depuis de nombreuses années, avec sa propre cognition et ses propres idées.Après quarante minutes de conversation, nous avons touché la température du robot.

Bloquez une route, puis tracez votre propre chemin

Compere : veuillez raconter simplement votre parcours et votre histoire d'entrée dans l'industrie propre.

M. Pan : Lorsque je suis entré dans cette industrie, c'était accidentel, mais aussi inévitable.Je suis engagé dans l'industrie de la robotique depuis 2009, responsable de la recherche et du développement de produits.Vers 2014, nous voulions trouver une direction pour réaliser des applications machines.Lorsque nous avons étudié l’industrie du nettoyage, nous avons trouvé des produits similaires à l’étranger.Au début, mon équipe ou moi pensions que nous étions qualifiés pour être l'agent de produits étrangers en Chine.Par conséquent, j'ai communiqué avec une marque étrangère bien connue à l'époque, dans l'espoir de l'introduire en Chine.Mais la marque ne fait pas affaire avec le marché chinois.Est-ce difficile pour moi de dire cela ?Plus tard, nous avons constaté que la technologie de la marque était déjà en retard sur la technologie de l'époque (vers 2014), nous avons donc décidé de développer nous-mêmes le produit.Même si à cette époque, en termes de format dans son ensemble, cette nouveauté est encore un peu étrange.Nous avons commencé comme exportateur de technologie, pas comme robot.Mais après avoir compris cette technologie, j'ai pensé que je devais tout faire, de la recherche et du développement à la production et à la vente, alors je l'ai fait pendant six ou sept ans.Je tiens à dire que, premièrement, la compréhension de l'industrie repose sur la pensée perceptuelle, en tant que travail propre et répétitif, les travailleurs dans ce domaine et la fabrication industrielle traditionnelle ont beaucoup de lieux similaires, pas beaucoup d'ajouts. valeur, de telles pratiques n'ont pas beaucoup de sentiment d'accomplissement, sont très probablement des équipements sans pilote, remplacés par l'industrie des équipements d'automatisation.Alors je m'y suis lancé.

Compere : le produit que votre entreprise préconise désormais est-il lequel ?

Pan : Les produits actuels sont davantage axés sur la voiture de lavage de sol sans conducteur et la nouvelle balayeuse.En termes de produits d'intérieur, depuis les premiers produits 300 jusqu'aux produits actuels M2pro 80/120 et iMOP, les principaux produits sont ces deux séries.

34Hôte : Quelles fonctions avons-nous itérées et améliorées dans nos produits ?Et pourquoi as-tu mis à niveau ?Est-ce basé sur la demande du marché ?

Pan : Le produit a été itéré sur 4 à 5 générations cette année.D'une part, le sens de l'itération vise principalement à se rapprocher des besoins du processus d'opération de nettoyage.D'un autre côté, nous avons fait quelques itérations dans l'utilisation de la convivialité interactive et de la commodité dans la technologie de navigation automatique.

En fonction de l'évolution de la demande du marché, les modèles lancés au début se sont progressivement retirés du marché et nous nous concentrons désormais sur le perfectionnement des principaux modèles.

Animateur : À l’ère post-épidémique, quels sont les avantages de nos produits ?

Pan : Bien qu'il ne s'agisse pas de notre produit principal, il s'agit d'une gamme de produits importante que nous avons lancée en réponse à l'épidémie.Après tout, nous nous concentrons toujours sur les opérations de nettoyage de routine.Durant la pandémie, nous disposons désormais de deux appareils de désinfection, soit le robot pulvérisateur et le robot Ultraviolet.Les avantages de ces deux applications sont les suivants : premièrement, le coût est relativement faible ;Deuxièmement, son application, l'avantage se reflète dans le déploiement simple.Nous sommes désormais basés sur le Web en termes de déploiement, de sorte que la personne moyenne, grâce à une simple formation, est facile à apprendre, à utiliser et à maintenir est également relativement simple.En outre, la gamme d'applications peut être quelque peu différente.Les robots pulvérisateurs sont plus populaires en Chine, car les machines sont souvent utilisées dans des endroits avec de nombreuses personnes ou un flux important de personnes, ce qui peut donner aux gens un sentiment de sécurité et atteindre un certain degré de désinfection de l'environnement.Il coexiste avec les gens.Mais les marchés étrangers préfèrent les robots ultraviolets parce qu’ils pensent que les ultraviolets sont plus capables de tuer.Donc pour ces deux modèles, le marché sera un peu différent.

Compere : Quelles sont nos stratégies de promotion des produits ?

Pan : Si nous faisons la promotion, c'est davantage par le canal du business, avec certains partenaires des équipements traditionnels.De plus, parce que nous n'avons pas fait beaucoup de travail dans ce domaine ces dernières années, principalement dans l'optimisation des produits.Depuis que l'ensemble du marché a commencé à se développer l'année dernière, nous en avons principalement fait la promotion via certains canaux en ligne, notamment tiktok et d'autres plateformes.En outre, nous le faisons également hors ligne, y compris certains canaux de promotion réguliers, tels que les recommandations spéciales.

Ce qui s'est passé pendant la révolution industrielle, nous le vivons maintenant

Compere : Selon vous, quelles sont les perspectives et l'orientation de développement de l'industrie à l'avenir ?

Pan : Dans les premières années, comme en 2016 ou 2017, nous avons essayé de promouvoir des produits, mais ils n'en avaient pas conscience.Surtout après l’épidémie, comme nous l’avons déduit, la tendance au déclin de la population active était évidente.Parmi eux, le propriétaire de la foncière, anciens associés, qui se sont portés volontaires pour faire l'agence.Il est vrai que de nombreux endroits comme Pékin, Shanghai, Guangzhou et Shenzhen ne peuvent pas recruter de personnel.En fait, pour le développement de l'industrie du nettoyage, en particulier dans un contexte où la division du travail devient de plus en plus détaillée, je pense que le concept de l'industrie du nettoyage en Chine n'a qu'une vingtaine d'années, ce qui est encore très jeune.À l'avenir, surtout après l'épidémie, les gens accorderont davantage d'attention à la propreté de l'environnement.

Vous voyez, ces dernières années, Wuhan est devenue très propre, ce qui correspond à la demande des Chinois en matière d'hygiène, de propreté et de nettoyage.En outre, à mesure que le pays continue de se développer, l'industrie chinoise du nettoyage se développe également avec l'urbanisation du pays.Je pense que son développement deviendra progressivement plus intelligent et plus économique.Et les futurs équipements pourraient être plus détaillés, les catégories seront de plus en plus nombreuses, certains équipements terminaux, y compris nos équipements sans pilote, seront plus vigoureux.Je suis optimiste quant au développement futur de l'ensemble de l'industrie du nettoyage.La Chine reste actuellement un bon marché pour nous, à l’échelle mondiale.Mais en fait, il y a une grande contradiction : les praticiens diminuent, mais la demande du marché augmente.La combinaison de ces deux contradictions sera la propriété intelligente, les équipements de nettoyage sans personnel ou le nettoyage et la maintenance intelligents et basés sur l'information, ce qui offrira une grande opportunité pour le développement de l'industrie.

Animateur : OK, je peux comprendre que vous ayez également répondu directement ou indirectement à la question dont j'ai discuté avec vous en privé ?(Comment faire coexister la contradiction entre le nettoyage intelligent et l’industrie traditionnelle du nettoyage manuel ? Y a-t-il de grands changements à venir ?)

Pan : Pas exactement.Il y a vraiment deux questions ici.Prenez l’industrie du nettoyage traditionnelle et la sagesse, elles cohabitent sur le sujet.En fait, il s’agit d’un processus de fusion et de symbiose, puis de développement commun.En fait, jusqu'à présent ou dans le futur, notre forme architecturale n'a pas changé, l'ensemble de la structure sociale n'a pas changé, le nettoyage et le mode de nettoyage doivent être des équipements sans pilote et les équipements artificiels doivent coexister, cela ne fait aucun doute.

Pourquoi est-ce que dans le processus de promotion des appareils intelligents, tout le monde sur le marché pense que c'est très important et aussi très nécessaire ?La raison du prix élevé tient à un aspect.En fait, la raison principale est notre méthode de règlement traditionnelle dans le domaine du nettoyage et du nettoyage depuis de nombreuses années et les relations d'intérêt de sa chaîne industrielle.Face à une nouvelle forme, elle résiste, car il y a beaucoup de monde qui mange dans cette chaîne industrielle.L’arrivée d’appareils sans pilote affecte les intérêts de nombreuses personnes.Et cet avantage ne concerne pas le niveau le plus élémentaire, comme celui des agents de nettoyage.Pour les travailleurs, notre équipement est une transformation de la main-d'œuvre, remplaçant la main-d'œuvre d'origine par des équipements spécialisés, permettant aux jeunes de faire fonctionner la machine dans leur dos et aux robots d'effectuer une partie du travail qu'ils ne voulaient pas faire.En fait, beaucoup de gens réalisent que les robots de nettoyage sont très bons, mais en raison de conflits d’intérêts, certaines unités s’en éloignent.

Pour le patron, ils veulent tous utiliser des robots.Bien que le prix de la machine soit plus élevé, l'avenir sera en mesure de le rembourser, et avec l'augmentation de la quantité de stockage, son coût unitaire sera de plus en plus faible.Si vous y réfléchissez bien, en 2000 environ, je pense que c'était plus de 40 000 dollars pour un équipement, 40 000 dollars suffisaient pour acheter un Charley.Les robots sont-ils chers en termes monétaires ?Ce n'est pas le cas, n'est-ce pas ?Le point de vue du coût n’a donc aucun sens.De plus en plus d’entreprises du secteur, ou plus grandes que nous, reçoivent davantage de capitaux et reçoivent beaucoup d’attention sociale.Jusqu'à présent, l'industrie traditionnelle des équipements de nettoyage ne compte pas des milliards d'entreprises, un ou deux milliards, trois ou quatre milliards sont déjà très grandes, alors pourquoi ?Parce que les gens de cette industrie ne le savaient pas auparavant et que les premiers praticiens de cette industrie étaient principalement issus du secteur commercial, elle n'a pas de solides attributs scientifiques et technologiques et n'a pas de fortes caractéristiques industrielles à un degré plus élevé.Une fois que le potentiel de marché de cette industrie aura explosé, de plus en plus d’entreprises publiques ou centrales y participeront.Dans le modèle de répartition des intérêts, il subira de grands changements, rien de plus que de nombreuses industries traditionnelles en cours de transformation.

Animateur : Cela ressemble beaucoup à la révolution industrielle en Grande-Bretagne, à l'émergence de l'ère de la vapeur, qui a également été confrontée à ce problème.Dans la tendance générale d’un tel Etat, il faudrait à terme s’orienter vers une évolution pacifique.Parce que la machine et l'intelligence remplacent la main-d'œuvre, cette question devrait être inévitable.

M. Pan : Oui, c'est une métaphore très appropriée.À cette époque, le cocher aurait pu devenir chauffeur.C'est juste un tel changement, sa carrière va changer.Les premiers trains, les moteurs à combustion interne et les voitures sur les routes auraient été une expérience terrible.Parce que les routes sont tracées selon les règles de la conduite en calèche, elles sont cahoteuses et parfois lentes.Mais à mesure que les gens commençaient à en percevoir les avantages, elle est devenue une autoroute et plus personne ne montait à cheval.

L’industrie du nettoyage, y compris les bâtiments plus profonds, pourrait devenir plus conviviale pour les robots à l’avenir, mais de nombreuses opérations de construction ne sont pas particulièrement adaptées aux robots à l’heure actuelle.Nous menons également des recherches approfondies dans ce domaine, sur la manière de s'intégrer à l'avenir, et nous effectuons également des recherches avec des promoteurs immobiliers.Comment réduire le coût d'un produit unique, y compris la précision des mouvements et la capacité de planification de tous les aspects de l'amélioration.Comme nous effectuons habituellement des recherches approfondies dans ce domaine, je pense que nous pouvons voir l’avenir, et cette orientation doit être le résultat final.

C'est comme si ce qui s'était passé après la révolution industrielle était une intégration rapide, et maintenant nous sommes aux premiers jours des frères Wright qui volaient et s'inquiétaient de tomber et de mourir, ou de voitures qui rebondissaient sur la route et cassaient leurs roues, mais nous pouvons Je ne peux pas nier que cette chose est mauvaise.En fait, nier son mal est le cocher traditionnel.Le conducteur a dit : « Écoutez, cette voiture est en panne, n'est-ce pas ?Parce qu'il n'a pas pensé à l'avenir, il va s'améliorer, l'environnement va changer.

Pour servir les autres et réaliser les autres, l’intention initiale de l’intelligence artificielle est après tout de servir l’humanité.

Lehrer : Ok, revenons à l'interview, c'était une excellente discussion.Ensuite, parlez-nous du plan et de la stratégie de fonctionnement futur de l'entreprise.

Pan : Notre direction principale reste la direction de l’opération actuelle.Premièrement, en interne, nous optimiserons, mettrons à niveau et itérerons progressivement et continuellement nos produits.En termes d'exploitation, nous nous concentrons désormais sur le développement actif des marchés étrangers, notamment en Amérique du Nord, en Europe occidentale et sur certains marchés de haute qualité en Asie du Sud-Est et en Asie.

En termes de stratégie, il y a deux aspects.Tout d'abord, nous devons faire de notre mieux pour augmenter le nombre d'équipements et permettre à l'ensemble de l'industrie de prendre conscience de la commodité que ces équipements peuvent apporter.En termes de produits, le coût du monomère va baisser.Les solutions aux problèmes continueront d'être optimisées et nous améliorerons la fiabilité et la stabilité des produits grâce à certains moyens techniques.D’un point de vue opérationnel global, cela peut également concerner le capital.Parce que ces années-là, nous n'avons pas pris trop d'argent sur le marché des capitaux, contrairement à de nombreux pairs qui peuvent gagner beaucoup d'argent.Mais je pense qu 'à partir de l' année prochaine, nous disposerons progressivement de plus de capitaux, et je pense que le moment est relativement mûr, ce qui pourrait élargir le fonctionnement du marché à grande échelle.

Animateur : D'accord, profitez de cette opportunité, que voulez-vous dire aux gens de l'industrie du nettoyage ?

M. Pan : Je dirais que cette industrie a de très bonnes perspectives, mais nous devons travailler ensemble pour réfléchir et discuter.Faire face ensemble aux changements futurs en matière de forme de produit, de modèle économique et de développement durable.

Animateur : Dernière question, je vois le slogan de votre entreprise sur votre chemise, ce qui signifie en gros servir les autres et réaliser les autres.En fait, c’est différent des autres entreprises technologiques que j’ai interviewées.La plupart d’entre eux diraient que « la technologie mène l’avenir, et l’avenir est à quoi ressemble le monde technologique ».Pourquoi avez-vous lancé un tel slogan avec une température et une pensée humaniste ?

Pan : Parce que la science et la technologie ne sont qu'un moyen de service, le but ultime de la science et de la technologie, l'essence est de servir l'humanité.Notre slogan est le même.« Cela » signifie en fait IT.On dit si ce « ça » est question d'un individu ou d'un objet.Mais nous avons toujours le sentiment que, quel que soit le développement de l’intelligence artificielle, elle ne peut pas remplacer l’être humain.C’est l’une des grandes lois de « l’informatique ».C’est l’objectif fondamental.La technologie n’est qu’un outil et elle ne cesse de s’améliorer.Il existe une meilleure expérience de service, de meilleures méthodes de service.Laissez les gens se débarrasser plus facilement du niveau matériel de plus bas niveau et pouvoir approfondir vers le niveau supérieur pour explorer les étoiles et les océans de l'univers.

La deuxième priorité est de rendre notre entreprise formidable en servant les autres.Mais il y a aussi l'inverse de notre logique interne, qui est un pour tous, tous pour un.Nos collaborateurs, tout en servant notre entreprise, il réalise également des réalisations.En externe, grâce à notre service, le public peut réaliser la croissance de l'entreprise, et les employés au service de l'entreprise peuvent réaliser la croissance commune d'eux-mêmes et de l'entreprise.

Conclusion : Après 40 minutes de discussion, nous avons brisé le stéréotype de l'intelligence artificielle et de la technologie.Peut-être, comme le craignent les films de science-fiction, qu’un développement technologique trop rapide finira par tuer des êtres humains.Cependant, à l’heure actuelle, alors que les êtres humains sont confrontés à un dilemme, la science et la technologie sont au service des êtres humains en matière de température.Si le titre est inversé, la société dans son ensemble devrait prêter attention et réaliser la croissance d'une entreprise scientifique et technologique, cela permettra de mieux réagir au monde.

"Servir les autres, réaliser les autres, Tout pour l'humain"

Profil de l'entreprise IT-Robotique

ITR, fondée en 2015, est une entreprise nationale de haute technologie axée sur la technologie de conduite sans pilote à basse vitesse et s'engage dans la recherche et le développement indépendant, la production et la vente de robots de service intelligents et de produits techniques associés.ITR est l'une des premières entreprises de robots au monde à appliquer la technologie de conduite sans pilote dans le domaine du nettoyage commercial.À l'heure actuelle, les produits commerciaux de robots de nettoyage sans pilote sont largement reconnus sur le marché, occupant la deuxième place sur le marché intérieur et exportés à l'étranger.

En tant qu'entreprise de haute technologie au niveau de l'État, la société maîtrise parfaitement l'ensemble de la chaîne technologique de base de la conduite sans pilote à basse vitesse, de l'algorithme de base à l'ingénierie des produits, et possède des droits de propriété intellectuelle indépendants sur les technologies de base pertinentes.Elle possède des dizaines de brevets d'invention, de brevets pratiques et de droits d'auteur sur les logiciels, et a obtenu la certification ISO9001.Il s’agit du standard de l’industrie chinoise des robots de désinfection.

Dans le domaine de l'écosystème immobilier intelligent basé sur une application robotique, iTR fournit des produits robotisés allant de solutions à différents types de propriétés, notamment le nettoyage, la conciergerie, la sécurité, la connectivité, la logistique et d'autres produits professionnels, et fournit des services professionnels d'exploitation et de maintenance pour obtenir une valeur maximale. pour les clients.

ITR, adhérant au concept de servir les autres et de réaliser les autres, s'engage à créer une marque de robots opérationnels de classe mondiale.

(Source : Horizon propre)

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