بعد موجة البرد، نحن بالفعل في بداية فصل الشتاء.وانخفضت درجات الحرارة بشكل حاد في جميع أنحاء البلاد، مع تفشي المرض بشكل متكرر في الصين.وفي مواجهة عودة الوباء إلى طبيعته، تتمتع صناعة التنظيف بقدرة قوية على "القتال".
في الساعة 13:00 يوم 16 نوفمبر 2021، أجرينا مقابلة مع بان شين، المدير العام لشركة IT-Robotics، مع انطباع عن الذكاء الاصطناعي والروبوت والذكاء والاتجاه المستقبلي.دائمًا ما يكون بان متواضعًا وله جذور عميقة في صناعة الروبوتات لسنوات عديدة، ويتمتع بمعرفته ورؤيته الفريدة.وبعد أربعين دقيقة من المحادثة، لمسنا درجة حرارة الروبوت.
اقطع الطريق، ثم اصنع طريقك بنفسك
تنافس: من فضلك أخبرنا عن رحلتك وقصة دخولك الصناعة النظيفة بكل بساطة.
السيد بان: عندما دخلت هذه الصناعة، كان ذلك عرضيًا، ولكنه أيضًا لا مفر منه.لقد شاركت في صناعة الروبوتات منذ عام 2009، وكنت مسؤولاً عن أبحاث المنتجات وتطويرها.في عام 2014 تقريبًا، أردنا إيجاد اتجاه للقيام بتطبيقات الآلة.عندما درسنا صناعة التنظيف، وجدنا منتجات مماثلة في الخارج.في البداية، اعتقدت أنا أو فريقي أننا مؤهلون لنكون وكلاء المنتجات الخارجية في الصين.ولذلك، تواصلت مع علامة تجارية أجنبية معروفة في ذلك الوقت، على أمل جلبها إلى الصين.لكن العلامة التجارية لا تتعامل مع السوق الصينية.هل من الصعب علي أن أقول هذا؟وفي وقت لاحق، وجدنا أن تكنولوجيا العلامة التجارية كانت بالفعل متأخرة عن التكنولوجيا في ذلك الوقت (حوالي عام 2014)، لذلك قررنا القيام بتطوير المنتج بأنفسنا.على الرغم من أنه في ذلك الوقت من حيث التنسيق بأكمله، إلا أن هذا الشيء الجديد لا يزال غريبًا بعض الشيء.لقد بدأنا كمصدر للتكنولوجيا، وليس كروبوت.ولكن بعد فهم هذه التكنولوجيا، اعتقدت أنه يتعين علي القيام بكل شيء بدءًا من البحث والتطوير وحتى الإنتاج والمبيعات، لذلك قمت بذلك لمدة ست أو سبع سنوات.أريد أن أقول، أولاً، أن فهم الصناعة يأتي من الفكر الإدراكي، باعتبارها عملاً نظيفًا مكررًا، والعاملون في مجالها والتصنيع الصناعي التقليدي هناك الكثير من الأماكن المماثلة، وليس الكثير من الإضافات القيمة، مثل هذه الممارسات ليس لديها الكثير من الشعور بالإنجاز، ومن المرجح أن تكون معدات غير مأهولة، تحل محلها صناعة معدات التشغيل الآلي.لذلك دخلت فيه.
قارن: أي منتج تؤيد شركتك الآن دفعه هو؟
عموم: تركز المنتجات الحالية بشكل أكبر على سيارة غسيل الأرضيات بدون سائق والمكنسة الجديدة.فيما يتعلق بالمنتجات الداخلية، بدءًا من أوائل 300 منتج وحتى منتجات M2pro 80/120 وiMOP الحالية، فإن المنتجات الرئيسية هي هاتين السلسلتين
المضيف: ما هي الوظائف التي قمنا بتكرارها وترقيتها في منتجاتنا؟ولماذا قمت بالترقية؟هل يعتمد على طلب السوق؟
المقلاة: تم تكرار المنتج لمدة 4 إلى 5 أجيال هذا العام.من ناحية، يهدف اتجاه التكرار بشكل أساسي إلى الاقتراب من احتياجات عملية التنظيف.ومن ناحية أخرى، قمنا ببعض التكرارات في استخدام الود التفاعلي والراحة في تكنولوجيا الملاحة الآلية.
وفقًا لطلب السوق المتغير، انسحبت النماذج التي تم إطلاقها في المرحلة المبكرة تدريجيًا من السوق، والآن نركز على تلميع النماذج الرئيسية.
المضيف: في حقبة ما بعد الوباء، ما هي مميزات منتجاتنا؟
بان: على الرغم من أنه ليس منتجنا الرئيسي، إلا أنه خط إنتاج مهم أطلقناه استجابة للوباء.ففي نهاية المطاف، ما زلنا نركز على عمليات التنظيف الروتينية.خلال الوباء، لدينا الآن جهازان للتطهير، روبوت الرش وروبوت الأشعة فوق البنفسجية.مزايا هذين التطبيقين هي: أولا، التكلفة منخفضة نسبيا؛اثنان هو تطبيقه، وتنعكس الميزة في نشر بسيط.نحن الآن نعتمد على الويب بطريقة النشر، لذا فإن الشخص العادي من خلال التدريب البسيط يسهل تعلمه واستخدامه وصيانته أيضًا بشكل بسيط نسبيًا.أيضًا، قد يكون نطاق التطبيقات مختلفًا بعض الشيء.تعتبر روبوتات الرش أكثر شعبية في الصين، لأن الآلات غالبا ما تستخدم في الأماكن التي بها عدد كبير من الناس أو تدفق كبير من الناس، مما يمكن أن يمنح الناس شعورا بالأمان ويحقق درجة معينة من التطهير البيئي.إنه يتعايش مع الناس.لكن الأسواق الخارجية تفضل الروبوتات التي تعمل بالأشعة فوق البنفسجية لأنها تعتقد أن الأشعة فوق البنفسجية أكثر قدرة على القتل.لذلك هذين النموذجين، فإن السوق سيكون مختلفا قليلا.
المنافسة: ما هي استراتيجياتنا لترويج المنتجات؟
عموم: إذا قمنا بالترويج، فسيكون ذلك من خلال قنوات الأعمال، وبعض شركاء المعدات التقليدية.بالإضافة إلى ذلك، لأننا لم نقم بالكثير من العمل في هذا المجال في السنوات القليلة الماضية، وخاصة في تحسين المنتجات.منذ أن بدأ السوق بأكمله في النمو العام الماضي، قمنا بالترويج له بشكل أساسي من خلال بعض القنوات عبر الإنترنت، بما في ذلك تيك توك ومنصات أخرى.وبالإضافة إلى ذلك، دون اتصال بالإنترنت، بما في ذلك بعض قنوات الترويج العادية، مثل التوصية الخاصة، فإننا نقوم أيضًا بذلك.
ما حدث في الثورة الصناعية نمر به الآن
كومبير: في رأيك، ما هو آفاق واتجاه تطوير الصناعة في المستقبل؟
بان: في السنوات الأولى، مثل عام 2016 أو 2017، حاولنا الترويج للمنتجات، لكن لم يكن لديهم الوعي.وخاصة بعد تفشي المرض، كما استنتجنا، كان الاتجاه نحو الهاوية في قوة العمل واضحا.بما في ذلك مالك شركة العقارات، الشركاء السابقين، تطوعوا للقيام بالوكالة.صحيح أن العديد من الأماكن مثل بكين وشانغهاي وقوانغتشو وشنتشن لا يمكنها توظيف الأشخاص.في الواقع، من أجل تطوير صناعة التنظيف، خاصة في ظل الوضع الذي أصبح فيه تقسيم العمل أكثر تفصيلاً، أعتقد أن مفهوم صناعة التنظيف في الصين يبلغ من العمر حوالي 20 عامًا فقط، وهو لا يزال صغيرًا جدًا.في المستقبل، خاصة بعد الوباء، سيولي الناس المزيد من الاهتمام لنظافة البيئة.
كما ترون، في السنوات الأخيرة، أصبحت ووهان نظيفة للغاية، وهو مطلب الشعب الصيني للنظافة والنظافة والتنظيف.بالإضافة إلى ذلك، مع استمرار البلاد في التطور، تنمو صناعة التنظيف في الصين أيضًا مع التحضر في الصين.أعتقد أن تطورها سيصبح تدريجيًا أكثر ذكاءً واقتصادًا.وقد تكون المعدات المستقبلية أكثر تفصيلاً، وستكون الفئات أكثر فأكثر، وستكون بعض المعدات الطرفية، بما في ذلك معداتنا غير المأهولة، أكثر قوة.أنا متفائل بشأن التطور المستقبلي لصناعة التنظيف بأكملها.لا تزال الصين سوقًا جيدًا بالنسبة لنا في الوقت الحالي على مستوى العالم.لكن في الواقع، هناك تناقض كبير، فهو يتراجع بين الممارسين، لكن الطلب في السوق آخذ في الارتفاع.سيكون الجمع بين التناقضين هو الملكية الذكية، أو معدات التنظيف غير المأهولة، أو التنظيف والصيانة الذكية القائمة على المعلومات، مما سيوفر فرصة عظيمة لتطوير الصناعة.
المضيف: حسنًا، أستطيع أن أفهم أنك أجبت بشكل مباشر أو غير مباشر على السؤال الذي ناقشته معك على انفراد؟(كيف يمكن التعايش مع التناقض بين التنظيف الذكي وصناعة التنظيف اليدوي التقليدي؟ هل هناك تغييرات كبيرة في المستقبل؟)
عموم: ليس بالضبط.هناك حقا سؤالان هنا.خذ صناعة التنظيف التقليدية وحكمتها، فهي تتعايش حول هذا الموضوع.في الواقع، إنها عملية اندماج وتكافل، ثم تطور مشترك.في الواقع، حتى الآن، أو في المستقبل، لا يتغير شكلنا المعماري، ولا يتغير الهيكل الاجتماعي بأكمله، ويجب أن يكون وضع التنظيف والتنظيف عبارة عن معدات غير مأهولة ومعدات صناعية هي التعايش، وهذا بلا شك.
لماذا في عملية الترويج للأجهزة الذكية، يعتقد الجميع في السوق أنها مهمة جدًا ومطلوبة جدًا أيضًا؟سبب ارتفاع السعر في جانب واحد.في الواقع، السبب الرئيسي هو أسلوب التسوية التقليدي الذي نتبعه في مجال التنظيف والتنظيف لسنوات عديدة، وعلاقة المصالح بسلسلتها الصناعية.عندما يواجه شكلًا جديدًا، فهو مقاوم، لأن هناك الكثير من الأشخاص الذين يأكلون في سلسلة الصناعة هذه.عندما تأتي الأجهزة غير المأهولة، فإنها تؤثر على الكثير من اهتمامات الناس.وهذه الفائدة لا تعني المستوى الأساسي، مثل عمال التنظيف.بالنسبة للعمال، تعد معداتنا بمثابة تحويل للقوى العاملة، واستبدال القوى العاملة الأصلية بمعدات متخصصة، مما يسمح للشباب بتشغيل الآلة خلف ظهورهم، والروبوتات للقيام ببعض الأعمال التي لم يكونوا على استعداد للقيام بها.في الواقع يدرك الكثير من الناس أن روبوتات التنظيف جيدة جدًا، لكن بسبب تضارب المصالح تتراجع بعض الوحدات عنها.
بالنسبة للرئيس، جميعهم يريدون استخدام الروبوتات.على الرغم من أن سعر الجهاز أعلى، إلا أنه سيكون قادرًا على السداد في المستقبل، ومع زيادة كمية التخزين، ستكون تكلفة وحدته أقل وأقل.إذا فكرت في الأمر، في عام 2000 أو نحو ذلك، أعتقد أن سعر قطعة المعدات كان أكثر من 40 ألف دولار، وكان 40 ألف دولار كافيًا لشراء سيارة تشارلي.هل الروبوتات باهظة الثمن من الناحية المالية؟لم يحدث ذلك، أليس كذلك؟لذا، فإن وجهة النظر الباهظة الثمن لا معنى لها.المزيد والمزيد من الشركات في الصناعة، أو أكبر منا، تحصل على المزيد من رأس المال والكثير من الاهتمام الاجتماعي.حتى الآن، لا تظهر الصناعة التقليدية لمعدات التنظيف مليارات الشركات، مليار أو مليارين أو ثلاثة أو أربعة مليارات هي بالفعل كبيرة جدًا، فلماذا؟نظرًا لأن الأشخاص في هذه الصناعة لم يعرفوا عنها من قبل، وقد بدأ الممارسون الأوائل في هذه الصناعة بشكل أساسي من نهاية العمل، فهي لا تتمتع بخصائص علمية وتكنولوجية قوية، ولا تتمتع بخصائص صناعية قوية بدرجة أعلى.بمجرد أن تنفجر إمكانات السوق لهذه الصناعة، ستشارك فيها المزيد والمزيد من الشركات المملوكة للدولة أو المركزية.في نمط توزيع المصالح، فإنه سيخضع لتغييرات كبيرة، ليس أكثر من العديد من الصناعات التقليدية في عملية التحول.
المضيف: إنها تشبه إلى حد كبير الثورة الصناعية في بريطانيا، وظهور عصر البخار، الذي واجه هذه المشكلة أيضًا.في الاتجاه العام لمثل هذه الدولة، ينبغي أن تتحرك في نهاية المطاف نحو التطور السلمي.لأن الآلة والذكاء ليحل محل القوى العاملة يجب أن يكون هذا الأمر لا مفر منه.
السيد بان: نعم، هذه استعارة مناسبة جدًا.في تلك الأيام، ربما أصبح السائق سائقًا.إنه مجرد تغيير، وسوف تتغير حياته المهنية.كانت القطارات المبكرة ومحركات الاحتراق الداخلي والسيارات على الطريق بمثابة تجربة مروعة.نظرًا لأن الطرق تُصنع وفقًا لقواعد قيادة العربات، فهي وعرة وبطيئة في بعض الأحيان.ولكن عندما بدأ الناس في رؤية مزاياه، أصبح طريقًا سريعًا ولم يعد أحد يركب الخيول.
قد تصبح صناعة التنظيف، بما في ذلك الأشكال العميقة من المباني، أكثر ملاءمة للروبوتات في المستقبل، ولكن العديد من عمليات البناء ليست صديقة للروبوتات بشكل خاص في الوقت الحالي.لدينا أيضًا بعض الأبحاث المتعمقة في هذا المجال، وكيفية الاندماج في المستقبل، بما في ذلك أننا نقوم أيضًا ببعض الأبحاث مع مطوري العقارات.كيفية جعل تكلفة منتج واحد أرخص، بما في ذلك دقة الحركة والقدرة على الجدولة لجميع جوانب التحسين.وبما أننا نقوم عادةً ببعض الأبحاث المتعمقة في هذا المجال، أعتقد أنه يمكننا رؤية المستقبل، ويجب أن يكون هذا الاتجاه هو النتيجة النهائية.
يشبه ما حدث بعد الثورة الصناعية التكامل السريع، ونحن الآن في الأيام الأولى من طيران الأخوان رايت والقلق بشأن السقوط والموت، أو ارتطام السيارات على الطريق وتكسر عجلاتها، لكننا نستطيع لا أنكر أن هذا الشيء سيءفي الواقع، إنكار سيئاته هو الحوذي التقليدي.قال السائق: انظر، هذه السيارة معطلة، أليس كذلك؟ولأنه لم يفكر في المستقبل فسوف يتحسن، وسوف تتغير البيئة.
لخدمة الآخرين وتحقيق الآخرين، فإن الهدف الأصلي للذكاء الاصطناعي هو خدمة البشرية في نهاية المطاف.
لهرر: حسنًا، لنعد إلى المقابلة، لقد كانت تلك مناقشة رائعة.ثم، من فضلك أخبرنا عن خطة واستراتيجية التشغيل المستقبلي للمؤسسة.
عموم: اتجاهنا الرئيسي لا يزال هو اتجاه العملية الحالية.أولاً، على المستوى الداخلي، سنقوم بتحسين منتجاتنا وترقيتها وتكرارها بشكل تدريجي ومستمر.من حيث التشغيل، نحن نركز الآن على تطوير الأسواق الخارجية بشكل نشط، بما في ذلك أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية وبعض الأسواق عالية الجودة في جنوب شرق آسيا وآسيا.
فيما يتعلق بالاستراتيجية، هناك جانبان.أولاً، يجب علينا أن نبذل قصارى جهدنا لزيادة عدد المعدات والسماح للصناعة بأكملها بإدراك الراحة التي يمكن أن توفرها هذه المعدات.ومن حيث المنتجات، ستنخفض تكلفة المونومر.سنستمر في تحسين حلول المشكلات، وسنقوم بتحسين موثوقية واستقرار المنتجات من خلال بعض الوسائل التقنية.ومن منظور تشغيلي شامل، قد يكون أيضًا على جانب رأس المال.لأننا في هذه السنوات لم نأخذ الكثير من المال في سوق رأس المال، على عكس العديد من أقراننا يمكنهم جني الكثير من المال.لكنني أعتقد أنه اعتبارًا من العام المقبل، سيكون لدينا المزيد من رأس المال تدريجيًا، وأعتقد أن الوقت ناضج نسبيًا، وقد يوسع عمليات السوق على نطاق واسع.
المضيف: حسنًا، اغتنم هذه الفرصة، ماذا تريد أن تقول للعاملين في صناعة التنظيف؟
السيد بان: أود أن أقول إن هذه الصناعة لديها آفاق جيدة للغاية، ولكننا بحاجة إلى العمل معًا للتفكير والمناقشة.للتعامل بشكل مشترك مع التغييرات المستقبلية في شكل المنتج ونموذج الأعمال والتنمية المستدامة.
المضيف: السؤال الأخير، أرى شعار شركتك على قميصك، وهو ما يعني تقريبًا خدمة الآخرين وتحقيق الآخرين.في الواقع، هذا يختلف عن شركات التكنولوجيا الأخرى التي أجريت مقابلات معها.قد يقول معظمهم أن "التكنولوجيا تقود المستقبل، والمستقبل هو ما يبدو عليه عالم التكنولوجيا".لماذا طرحت مثل هذا الشعار بحرارة وتفكير إنساني؟
عموم: لأن العلم والتكنولوجيا ليست سوى وسيلة للخدمة، والهدف النهائي للعلم والتكنولوجيا، والجوهر هو خدمة البشرية.شعارنا هو نفسه."إنها" تعني في الواقع تكنولوجيا المعلومات.نقول ما إذا كان هذا "هو" مسألة فرد أو كائن.لكننا نشعر دائمًا أنه مهما تطور الذكاء الاصطناعي، فإنه لا يمكن أن يحل محل البشر.هذا هو أحد القوانين الكبرى لتكنولوجيا المعلومات.هذا هو الهدف الأساسي.التكنولوجيا هي مجرد أداة، والتكنولوجيا مستمرة في التحسن.هناك تجربة خدمة أفضل وطرق خدمة أفضل.دع الناس يتخلصون بسهولة أكبر من المستوى المادي المنخفض المستوى، ويمكنهم التعمق في المستوى الأعلى لاستكشاف النجوم والمحيطات في الكون.
الهدف الثاني هو جعل شركتنا عظيمة من خلال خدمة الآخرين.ولكن هناك أيضًا عكس منطقنا الداخلي، وهو واحد للجميع، الكل للواحد.موظفونا، أثناء خدمتهم لشركتنا، يحقق أيضًا إنجازات.خارجيًا، من خلال خدمتنا، يمكن للجمهور تحقيق نمو الشركة، ويمكن للموظفين الذين يخدمون الشركة تحقيق النمو المشترك لأنفسهم وللشركة.
الخلاصة: بعد 40 دقيقة من المناقشة، كسرنا الصورة النمطية للذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا.وربما، كما تخشى أفلام الخيال العلمي، فإن التطور التكنولوجي السريع للغاية قد يؤدي في نهاية المطاف إلى قتل البشر.ومع ذلك، في الوقت الحاضر، عندما يواجه البشر معضلة، فإن العلم والتكنولوجيا يخدمون البشر بدرجة الحرارة.إذا تم عكس العنوان، فيجب على المجتمع بأكمله الاهتمام بتحقيق نمو شركة العلوم والتكنولوجيا، وسيكون ذلك بمثابة رد فعل أفضل للعالم.
""خدمة الآخرين، تحقيق الآخرين، كل ذلك من أجل الإنسان""
نبذة عن شركة تكنولوجيا المعلومات والروبوتات
ITR، التي تأسست في عام 2015، هي مؤسسة وطنية ذات تقنية عالية مع تكنولوجيا القيادة بدون طيار منخفضة السرعة باعتبارها جوهرها، وهي ملتزمة بالبحث والتطوير المستقل وإنتاج وبيع روبوتات الخدمة الذكية والمنتجات التقنية ذات الصلة.تعد ITR واحدة من أولى شركات الروبوتات في العالم التي تطبق تكنولوجيا القيادة بدون طيار في مجال التنظيف التجاري.في الوقت الحاضر، تم الاعتراف على نطاق واسع بمنتجات روبوت التنظيف التجارية غير المأهولة في السوق، حيث تحتل المركز الثاني في السوق المحلية، ويتم تصديرها إلى الخارج.
باعتبارها مؤسسة ذات تقنية عالية على مستوى الدولة، تستوعب الشركة تمامًا جوهر تكنولوجيا السلسلة بأكملها للقيادة بدون طيار منخفضة السرعة بدءًا من الخوارزمية السفلية وحتى هندسة المنتجات، وتمتلك حقوق ملكية فكرية مستقلة للتقنيات الأساسية ذات الصلة.وتمتلك العشرات من براءات الاختراع وبراءات الاختراع العملية وحقوق الطبع والنشر للبرمجيات، وحصلت على شهادة ISO9001.إنه المعيار القياسي لصناعة روبوتات التطهير الصينية.
في مجال الأعمال المتعلقة بالنظام البيئي للملكية الذكية القائم على تطبيق الروبوت، توفر iTR منتجات روبوتية تتراوح من الحلول إلى أنواع العقارات المختلفة، بما في ذلك التنظيف والكونسيرج والأمن والاتصال والخدمات اللوجستية وغيرها من المنتجات المهنية، وتوفر خدمات التشغيل والصيانة الاحترافية لتحقيق أقصى قيمة للعملاء.
ITR، التي تلتزم بمفهوم خدمة الآخرين وتحقيق الآخرين، ملتزمة بإنشاء علامة تجارية عالمية للروبوتات العاملة.
(المصدر: الأفق النظيف)