في السنوات الأخيرة، واجهت صناعة الفنادق مشاكل واسعة النطاق مثل نقص العمالة وارتفاع تكاليف العمالة في إدارة الموارد البشرية.في الآونة الأخيرة، تم الكشف عن نظافة ونظافة الفنادق ذات النجوم العالية من وقت لآخر، الأمر الذي أثار القلق الاجتماعي بشكل مستمر.مع تطور التكنولوجيا الذكية، جاء عصر الذكاء الاصطناعي.إذًا، ماذا عن دخول الروبوتات الذكية إلى قطاع الفنادق؟هل يمكن أن يحل مشكلة جودة الخدمة مثل نقص العمالة وخدمات التنظيف في الفنادق؟
وفي 26 أغسطس 2021، قامت رسميًا بتسليم روبوت التنظيف التجاري iScrubbot M2 pro إلى فندق Shangri-La Hotel، Zhoushan.بعد تصحيح الأخطاء الأساسية، وبناء الخرائط، وتدريب الموظفين على العمليات، يمكن للروبوت أن يبدأ العمل بسهولة في وضع ذكي بالكامل في اليوم التالي.البدء في تخطيط وتنفيذ أعمال التنظيف البيئي بالفندق.
منطقة التنظيف: ردهة الفندق، الممر الأرضي، الممر
مساحة الاستخدام: حوالي 8500㎡
وضع التنظيف: وضع السرعة المنخفضة
عدد الوحدات المنتشرة: 2
توفير القوى العاملة: 3 أشخاص
خبير تنظيف كامل المشهد - iScrubbot M2 pro، يلبي بسهولة احتياجات التنظيف لبيئات المساحة الكبيرة. يمكنه التعرف على الزجاج والخيول الحديدية المجوفة والشعيرية التي يبلغ طولها مترًا واحدًا، والتي يمكن أن تمر عبر الممرات العمياء وأغطية القنوات الكهربائية؛خزان مياه ذو سعة كبيرة، يمكن أن تنظف الطاقة الكاملة 2000-4000 متر مربع، ولوحة فرشاة مزدوجة وممسحة مطاطية، مما يوفر تأثيرًا ذكيًا للتنظيف الممتاز؛الجسم، خزان المياه، التصميم المتكامل، التصميم الذكي يعتمد القالب الدوار المتكامل، والذي يمكن أن يتجنب الشيخوخة والتآكل الناجم عن تسرب المياه والدوائر القصيرة، وما إلى ذلك؛باستخدام خوارزمية ذكية لتجنب العوائق، والليزر، والموجات فوق الصوتية بزاوية كاملة 360 درجة، وأربعة ضمانات للرؤية العميقة، وتجنب العوائق بسهولة، والمشاهد المعقدة يمكن استشعارها وتحديدها بدقة؛لا يحتاج تصميم حافة اللمس الآمنة إلى التنظيف فحسب، بل يحتاج أيضًا إلى ضمان سلامة البشر والآلات؛كما يمكن تمريره بسهولة في المساحات الصغيرة.الحد الأدنى لعرض العمل هو 1.2 متر وأضيق عرض للباب الذي يمكن تمريره هو 0.95 متر.
في صناعة الفنادق تحت تأثير الوباء، انخفض نمو المبيعات الإجمالي، وضاقت الأرباح، وضعف عدد الضيوف بشكل كبير.يواجه نموذج الأعمال التقليدي تحديات جديدة.فمن ناحية، يحتاج المشغلون إلى التحكم الفعال في التكاليف لتجاوز عنق الزجاجة في التطوير، ومن ناحية أخرى يحتاجون إلى الحصول على تجربة أفضل للعملاء.وهذا يتطلب من الفنادق أن تستكشف بشكل فعال تطبيق أجهزة الابتكار العلمي والتكنولوجي مع القيام بعمل جيد في تكامل القنوات عبر الإنترنت/غير المتصلة بالإنترنت.تعد إدارة العمليات الذكية والموحدة والقائمة على البيانات أمرًا ضروريًا.
أما بالنسبة لروبوتات الخدمات التجارية، فمع تحسين التكنولوجيا وسلسلة التوريد في مختلف المجالات الرأسية، فإنها ستتولى بشكل كامل المهمة الهامة المتمثلة في الارتقاء الذكي بصناعة الخدمات التقليدية.